| Le dirigeant à l'épreuve de l'opinion |
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 Le
dirigeant à l'épreuve de l'opinion. Dix principes de communication à l'usage de
ceux qui nous dirigent et de leur entourage
par Jean-Pierre
Beaudoin, Pearson Education, février 2008, 185 p.
Résumé
L'opinion
est tout à la fois redoutée et courtisée par les dirigeants.
Redoutée, évidemment, dans les situations de crise : scandale financier, problème de santé publique, catastrophe industrielle, fermeture de sites de production, etc. Courtisée, quand il s'agit de plébisciter une stratégie, développer une image, vendre un produit. Dans tous les cas, l'opinion semble insaisissable, échappant à toute règle. Or, il n'est plus rare que les dirigeants voient leur responsabilité personnelle publiquement mise en cause même dans leur gestion quotidienne.
C'est
pour apporter des réponses pratiques tirées de l'expérience aux dirigeants, à
leurs équipes et, plus largement, à tous ceux que concerne une problématique
d'opinion, que Jean-Pierre Beaudoin a écrit ce livre. Expert des médias et des
phénomènes d'opinion, il propose ici 10 principes d'action qui aideront les
dirigeants et leur entourage à déchiffrer ces phénomènes pour mieux maîtriser
leur communication. Face à une opinion qui a toujours raison et dans un monde où tout ce qui est confidentiel est destiné à devenir public, il montre comment le dirigeant peut devenir un fusible éventuellement régénérable et que le meilleur résultat d'une bonne communication est peut-être aussi le silence.
Sommaire
Jean-Pierre Beaudoin dirige le Groupe i&e, spécialisé dans le management des stratégies d'opinion, qui compte parmi ses clients de grands acteurs français et internationaux de l'industrie, des services et du secteur public. Il est également professeur associé au Celsa et auteur de plusieurs ouvrages dont L'opinion, c'est combien ? (Village Mondial) et Être à l'écoute du risque d'opinion (Edition d'Organisation). |
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| Dernière mise à jour : ( 10-03-2008 ) |
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